Autowax Oto Yıkamada Bomba Hasar, Bumper Boyası Soyulmuş Ve Etiket Parçalanmış, Ücret İadesi Talebi

5 Nisan akşamı saat 20.00 civarında aracımı Maltepe Park AVM’de bulunan Autowax oto yıkamaya iç dış yıkama için bıraktım. 2025 model byd Seal u DMİ aracımı teslim aldığımda ise keşke bırakmasaydım dedirtecek kadar kötü bir tabloyla karşılaştım.

Aracımın tamponundaki boyayı resmen sökmüşler, bagaj kapağı üzerindeki orijinal etiketi parçalamışlardı. Buna rağmen aracın tavanı hiç yıkanmamış, sunroof ve cam tavan kirli haliyle duruyordu. Hem aracımda maddi hasar bırakıldı, hem de doğru düzgün yıkama dahi yapılmadığı halde benden 1.000 TL ücret alındı ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim.

Durumu kendilerine ilettiğimde araçta oluşan hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler. Ne yapılan işin arkasında durdular ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilediler.

Aracımda oluşan bu maddi hasarın giderilmesi için gereken işlemlerin Autowax tarafından karşılanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar özensiz ve duyarsız bir hizmet anlayışının düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin başka müşterilerde yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.