to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelikte Teminat Bedelimin İadesi Gecikti
Autogong üzerinden katıldığım ihalede herhangi bir araç satın almadım ve üyeliğimi 6 gün önce iptal ettim. 15.000 TL tutarındaki teminat bedelimin iadesi için hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. İletişim sırasında IBAN bilgilerimi paylaştım ve iadenin 10 gün içinde yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerinden yanıt almakta da ciddi şekilde gecikmeler yaşıyorum.
Üyelik sözleşmemiz karşılıklı olarak feshedildiği için teminat bedelimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
İlgiliniz beni aradı, beni tanımadan davranışımın bana yakışmadığını beyan edip beni iftira suçlaması ile suçluyor. Çok kısa süreli autogong üyeliğimi iyi ki sonlandırmış teminatımı almışım diğer şikyetlere bakınca haklıymış insanlar.
Sayın Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
