to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Aracın Onaylanmaması Ve Müşteri Memnuniyetindeki Ciddi Düşüş
05.09.2025 tarihinde Autogong üzerinden kazalı araç ihalesinden bir araç kazandım. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen aracın onayı hala verilmedi. Yaklaşık 2 yıldır Autogong ile çalışıyorum ve son dönemde yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Eskiden araç başı yedek parça kuponları tanımlanırken artık bu uygulama da kaldırıldı. Kazandığım araçlar tek tek iptal ediliyor ve süreçler sürekli uzuyor. Saha elemanları müşteriyi ziyaret etmek yerine müşterileri kendi yanlarına çağırıyor, ayrıca müşteriyle iletişimde saygısız davranışlar sergileniyor. Firma, araç başı komisyon alınmasına rağmen müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
Çok güzel çözüm sunuyorsunuz. Şikayetten sonra yetkili arıyor saha elemanı sizinle görüşmek için uğrayacak diyor. Fakat saha elemanı herkese uğrayıp bizi telefonla dahi aramıyor. Yazıklar olsun o kadar insanı üye yaptığım bir siteden gördüğüm muameleye bakın. Bir de bireyselde en aktif müşterisiniz deniyor. Ayıp yapılan başka bir şey değil. Sizin neyinize güvenip kurumsala geçelim.
