to read complaints and reviews, or file yours.Araç Satışı Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Yaşıyorum
Etika Sigorta tarafından ihaleye çıkarılan ve bu ihale sonucu Autogong firması tarafından alınan aracımın yaklaşık iki ay süren işlemlerinin ardından, 18/06/2025 tarihinde satışı yapılan aracın ödemesi hâlâ tarafıma yatırılmadı. Yatırılmama sebebinin noterde yapılan işlemlerde hata olduğu belirtiliyor. Satışın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, 7 ile 10 gün iş bitirme süresi denilerek bekletildim ve mağdur oldum. Ödeme yapılıp yapılmayacağı konusunda hâlâ bir bilgim yok. Aracım başka bir şahsa satıldı ve ben henüz ödememi alamadım. Firma (Autogong) ve Akşam Otomotiv hakkında şikayetim var.
Sayın ilgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla.
İletişime geçilecek deyip oyalanıp duruyorum kimsenin iletişim kurduğu bilgilendirme yaptığı yok 10 gündür her gün aradığım halde müşteri hizmetlerinizde aynı yalanı kullanıyorsunuz dosya sorumlusuyla görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor sonuç yine mağdurum sizin gibi firmalara güvenilemiyeceğini sayenizde anlamış olduk, benim alacağımın en hızlı şekilde tarafıma ödemesinin yapılmasını istiyorum
Sayın Müşterimiz; Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
