Autogong müşteri hizmetleri

Autogonk Şanlıurfa üyesiyim, yaklaşık bir senedir siteyle çalışıyorum ve bugüne kadar 40’a yakın araç aldım. Çoğu zaman çeşitli pürüzler yaşamama rağmen bir şekilde çözdük. Ancak son aracımda yaşadığım sorun hem maddi hem manevi olarak beni fazlasıyla mağdur etti. Önden hasarlı olan bir aracı, Somp...

Autogong üzerinden 34 sm 323 plakalı kazalı araç için girdiğim ihaleyi kazandım, sistemde ihale numaram 993237 olarak görünmektedir. Ancak 08.12.2025 tarihinden bu yana araç “onaylananlar” kısmında bekliyor ve hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor. Aracı bir an önce teslim alıp ödemesini yapmak istiyor...

7 Kasım 2025 tarihinde kaza yaptım ve aracım Allianz Sigorta kapsamında pert sürecine girdi. 26 Kasım’da, araç pert kabulü için Allianz Sigorta tarafından tarafıma gönderilen mutabakatnameyi doldurdum. 28 Kasım’da Autogong beni telefonla arayarak gerekli evrakları istedi. 1 Aralık Pazartesi günü ist...

17/10/2025 tarihinde, 06 fk 1755 plakalı aracım için açılmış olan 2025 k 80199 numaralı pert dosyam kapsamında sovtaj ihalesi için tüm evraklarımı eksiksiz şekilde Autogong firmasına teslim ettim. Dosyamın sorumlusu olan n. Hanım, işlemlerin en fazla 10 iş günü içinde tamamlanacağını ve ödemenin yap...

Ana Sigorta bünyesinde çalışan Otogong sovtaş firmasıyla yaşadığım süreçte mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 9. Ayda aracımla ilgili tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, firma bugüne kadar ne gerekli yazışmaları tamamladı ne de ödememi gerçekleştirdi. Her seferinde “yazı eksik, şu b...

26 Ekim’de kazaya karışan 10 any 983 plakalı Nissan Qashqai aracım perte çıktı. 7 Kasım’da tüm evraklarımı eksiksiz şekilde hazırlayıp Autogong’a ilettim, aracın satışı yapıldı ve araç e-Devlet’te üzerimden çekildi. Yetkili kişi bana en geç 10 gün içerisinde hesabıma sovtaj bedelinin yatacağını söyl...

Yıllardır çalıştığım ve yüzlerce araç aldığım Autogong firmasından, 10 APS 335 plakalı Clio Symbol araca hatalı teklif vermem nedeniyle herhangi bir destek alamıyorum. Yaklaşık iki hafta önce yaşanan bu olayda, daha önce kırık şanzımanlı aracın eksper fotoğraflarını çekmiş olmalarına rağmen, bu foto...

Arabamla kaza yaptım ve pert oldu. Auto Gong firmasının istediği tüm evrakları eksiksiz şekilde hazırlayıp, 5209*******22 takip numarası ile firmaya gönderdim. Kargo firması evrakların teslim edildiğini belirtmesine rağmen, Auto Gong yetkilileri kargonun ellerine ulaşmadığını söylüyor. Bu nedenle 3 ...

17.11.2025 tarihinde saat 15:25’te Autogong genel müşteri hizmetlerini 4441557 numaralı telefondan aradım. Görüşme için tam 42 dakika boyunca hatta bekledim, ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Bu kadar uzun süre bekletilip hiçbir şekilde destek alamam...

Quick Sigorta üzerinden 2014 model Nissan Qashqai aracımın pert dosyasıyla ilgili 2025101132995 numaralı dosyam yaklaşık iki haftadan fazla süredir beklemede. Dosyam için teklif sunuldu ancak halen ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ...

12 Eylül 2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrasında, karşı tarafın sigorta şirketi aracımı pert olarak değerlendirip satış işlemleri için Autogong Otomotiv a. Ş. İsimli şirkete devretmiştir. Firma, aracı satabilmek için benden noter onaylı vekaletname almıştır. Ancak daha sonra satış işlemin...

24.10.2025 tarihinde 46br513 plakalı, 2025101115076 dosya numaralı aracıma ait belgeleri Autogong firmasına önce mail yoluyla, ardından da kargo ile fiziki olarak gönderdim. Sürecin hızlanması için evrakları mail ile göndermemi ve aracı trafikten çekip bu şekilde evrakları iletmem durumunda işlemler...

13 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maslak şubesinde Autogong üzerinden kasko kapsamında sovtaj işlemi başlattım. Kasko dosya numaram: 202****5931. Sovtaj bedelinin 1.175.500,00 TL olduğu tarafıma bildirildi. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, süreçte hiçbir ilerleme olma...