to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Ödenen Elbise İçin Hızlı İade Talebi
3 Haziran tarihinde Auronovaa’dan “Zarif boyalı çiçek desenli b yaka a Line maxi elbise” adlı ürünü sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram #1296 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden toplam üç kez iletişime geçtim. Her defasında sadece “kargoya verilecek, bilgilendirme yapacağız” şeklinde genel bir cevap verildi, ancak ne ürün kargoya verildi ne de somut bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün güncel fotoğrafını istediğimde ise mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı.
Ücretini peşin ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarası ile birlikte net bilgi sağlanmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödemenin iadesini talep ediyorum.
Hatalarını kabullenip süreçteki mağduriyetimi gidermek için iademi gerçekleştirdiler. Aldığım elbise yi de hediye olarak göndereceklerini belirttiler.
