to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Ürün Ve Geciken İade
1 Nisan’da Instagram üzerinden Lorven adlı firmadan 1026 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ödemeyi site üzerinden kredi kartı ile 3.800 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtiğimde, her seferinde kargo sürecinde sıkıntı olduğu ve “önümüzdeki hafta kargolanacak” denilerek oyalanıyorum. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini veya 3.800 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürün elime iki ayın sonuçta zorlamalarımla ulaştı görseldeki ile alakası yok iade talep ediyorum ona da sıkıntı çıkaracaklarına eminim
Merhabalar Gözde hanım iade talebiniz açılmıştır incelemeler sonucunda tarafınıza bilgilendirmesi iletilecektir nisan ayının başında tedarikçilerimiz değiştiği için bir gecikme oldu özür dileriz aklınıza takılan bir şey olursa çalışma saatleriniz içinde yazabilirsiniz
O kadar kibar konuşuyorlar ki sakın aldanmayın iade sürecindeyken beni WhatsApp ve Instagram'dan engelleyip ulaşımı engellediler. Bir avukat olarak bu sürecin peşini bırakmayacağım
İade için cevap alabildiniz mi? Ben de aynı süreçteyim iade için uğraşıyorum fakat iade kodunuz haftaya çıkacak paylaşacağız vs. Gibi cümlelerle oyalıyorlar. 15 gündür komple cevap vermeyi de bıraktılar.