to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 Cumartesi günü saat 16.40 civarında İhlas Konya Yetkili Servisi’ni arayarak Aura Cleanmax süpürgemin çekiş gücünün azaldığını ve su sızdırdığını, teknik servis talep ettiğimi ilettim. Telefonda görüştüğüm hanımefendi kaydımı oluşturduğunu ve 3 iş günü içinde adresime ekip gönderileceğini söyledi. Ancak bu süre içinde ne arayan oldu ne de servis geldi.
25.09.2025 Perşembe günü tekrar aradığımda, kaydımın 22’sinde oluşturulduğu ve o gün içinde ekip geleceği söylendi. Fakat yine kimse gelmedi. 26.09.2025 Cuma günü üçüncü kez aradım, bir kayıt daha oluşturuldu ama 28.09.2025 tarihi itibariyle hâlâ servis gelmedi. Yaklaşık 8-9 gündür bekliyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik garanti sürem dolmasına rağmen şu ana kadar herhangi bir ücret talebi de olmadı.
Sadece Konya’daki yetkili servis ile iletişime geçtim ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Teknik servisin işini ciddiye almadığını düşünüyorum. Acil olarak servis yönlendirilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde Aura Cleanmax marka süpürgemi bakım için Trabzon’daki İhlas teknik servisine teslim ettim. Servis, bakım yapılmadan önce beni arayarak makinenin motorunun yandığını ve ekran kartının değişmesi gerektiğini söyledi, toplamda 9700 TL masraf çıkardılar. Ben ise sadece bakım yapılmas...
İhlas Aura marka süpürgemi 2024 yılında garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda yüksek ses ve emiş gücünde azalma şikayetim vardı. Garanti kapsamında motor değişimi yapıldı ve ürün bana geri gönderildi. Ancak, servisten geldikten yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve buna ek...
Satın aldığım İhlas Aura Cleanmax marka robot süpürge, ilk yıl içinde motor arızası nedeniyle garanti kapsamında onarıldı. Bu yıl ise cihazın su püskürtme işlevinin çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 03.06.2025 salı günü müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydı oluşturdum. Ancak üzerinden gün...
İhlas marka Aura Cleanmax süpürgesini 2024 Haziran ayında sıfır olarak İhlas markasından satın aldım. Geldiği günden beri motorundan ses geliyordu. Söylememize rağmen normal dendi. 28 Mart tarihinde makinem çalışırken kendi kendine kapandı. Hemen yetkili satıcıya bilgi verdik ve evimize 12 Nisan tar...
İhlas Aura Cleanmax temizlik robotunu 6 yıl önce Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi’nde satın aldım ve süpürgemi çok özenli kullanmama rağmen iki kez su haznesinde sorun yaşadım. Son olarak 2 hafta önce su haznesinin bir dişi kırıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımda ücretsiz değişim yapılmışt...
Yorumlar