Sürekli Arızalanan Elektrikli Süpürge İçin Çözüm ve İade Talebi


İhlas Acura Sonic model şarjlı süpürgeyi Amasya Merkez mağazasından satın aldım ve ürünü yalnızca 1 ay kullanabildim. Kısa sürede çekim gücü azaldı, ayrıca sürekli arıza yapıp kendi kendine kapanmaya başladı videolarını WhatsApp iletişim numarasına gönderdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağaza ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Bana ürünü servise götürmem gerektiği söylendi.
Ancak ürünü bu kadar kısa sürede kullanamadan sürekli problem yaşamak beni mağdur etti. Bu nedenle ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.


İhlas, satana kadar gayet iyi; sattıktan sonra ise sorunumuzu umursamıyor bile. Aldığım şarjlı süpürge, ilk aldığımda 1 hafta geçmeden çekim gücü düştü, servise gönderdim. Tunceli İhlas mağazası sağ olsun çok ilgilendi ama servis resmen dalga geçer gibi 'hiçbir sorun yok' deyip içindeki yedek filtre...
Samsun çarşamba İhlas şubesinden 31.08.2024 tarihinde Aura sonic dik süpürge aldım. Çekim gücü çok kötü ve şarjı hemen bitiyordu daha sonra arıza işareti verdi. Bende aldığım şubeye götürdüm. Arayıp sorduğumda kendilerininde servise ulaşamadıklarını söylediler. Para iadesi olacağı söylendi fakat hiç...

İhlas Aura marka süpürgemi 2024 yılında garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazda yüksek ses ve emiş gücünde azalma şikayetim vardı. Garanti kapsamında motor değişimi yapıldı ve ürün bana geri gönderildi. Ancak, servisten geldikten yaklaşık bir hafta sonra aynı sorunlar tekrar başladı ve buna ek...

İhlas Aura Cleanmax süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce, eve gelen yetkililer aracılığıyla peşin fiyatına 43.000 TL ödeyerek satın aldım. Süpürgeyi haftada 3-4 kez kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır çekim gücü çok zayıf. Filtreleri temizlemeyi ve hazneyi boşaltmayı denememe rağmen herhangi bir düzelme olma...
Yorumlar