to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Teknik Servis'ten Ücretli Bakım Sonrası Aura Cleanmax Robotta Çizik Ve Deformasyon
Bursa Osmangazi’de bulunan İhlas teknik servis tarafından İhlas Aura Cleanmax temizlik robotum için temizlik ve bakım kampanyası olduğu, bunun da 1200 TL’ye düştüğü söylenerek telefonla arandım ve teklifi kabul ettim. 30 Eylül 2026 tarihinde makineyi almaya geldiklerinde ise 5100 TL ödeyerek garanti süresini 2 yıl daha uzatmamın benim için daha avantajlı olacağını, bakım ve temizliğin de hediye sayılacağını ifade ettiler. O an için makul geldiği için bu teklifi de kabul ettim.
Servise gönderdiğim makinemde öncesinde hiçbir çizik, deformasyon veya görüntü bozukluğu yokken, bakım ve temizlik sonrası 10 Ekim’de tarafıma teslim edildiğinde cihazın üzerinde belirgin çizikler, her yerinde yağlı bir ıslaklık ve etrafında deformasyon olduğunu gördüm. Sözde bakım ve temizlik için emanet ettiğim cihazın bu halde gelmesi hem ödediğim para hem de ürünümün görüntüsü açısından beni son derece mağdur etti.
Ürünüm bu şekildeyken, ödemesini yaptığım hizmetin gereği gibi yerine getirilmediğini ve cihazımın kullanım değerinin düşmesine sebep olunduğunu düşünüyorum. Cihazımın çizik ve deformasyonlarının giderilmesini, gerektiğinde parçalarının değiştirilmesini veya ürünümün yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca ödediğim 5100 TL bedel ile ilgili olarak da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
