to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücretli Bakım Zorunluluğu
Yaklaşık 1 yıl önce İhlas Aura Cleanmax süpürge aldım. Yaklaşık 1 ay önce yetkili servis tarafından telefonla arandım ve benden ücretli bakım talep ettiler. Telefonda açıkça “bakım yaptırmazsanız arıza olursa garantiye girmez” şeklinde ifade kullandılar.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken, bakım yaptırmaya zorlanmam ve aksi halde garanti dışı kalacağı söylenmesi bana göre tamamen tüketiciyi baskı altına alan ve insanlardan zorla para almaya dönüşen bir uygulamadır. Garantili ürün için ekstra ücretli bakım zorunluluğu çıkarılmasını ve aksi halde garanti hakkımın yok sayılmasını kabul etmiyorum.
İhlas’ın bu uygulamayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, garanti şartlarımın açık ve net şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu tür aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
