to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazı kullanıyorum. Ürünü satın alırken satış temsilcisi, başka bir şehre ya da adrese taşınmam durumunda kurulumun ücretsiz yapılacağını özellikle söylemişti.
Mardin’e taşındıktan sonra adres değişikliği için servisle görüştüğümde benden 650 TL kurulum ücreti talep edildi. Satış aşamasında kurulumun ücretsiz olacağı belirtilmesine rağmen benden böyle bir ücret istenmesini kabul etmedim ve bu nedenle şu anda cihazım yeni adresimde kurulu değil, üründen faydalanamıyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz dönüş aldım ve bana yardımcı olunmadı. Satış esnasında verilen sözün tutulmasını, adres değişikliği sebebiyle talep edilen kurulum ücretinin alınmamasını ve su arıtma cihazımın yeni adresimde ücretsiz olarak kurulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır İhlas marka Aura model su arıtma cihazı kullanıyorum. Ürünü satın alırken ikamet adresim değiştiği takdirde yeni adresteki kurulumun ücretsiz yapılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek ürünü tercih ettim ve uzun süredir filtreler dahil tüm işlemleri de yetkili servis aracılığıyla yaptırdım.
İki ay önce ikamet adresim değişti ve yeni eve kurulum için İhlas servisini aradığımda benden 650 TL kurulum ücreti talep edildi. Satış aşamasında verilen “adres değişikliğinde ücretsiz kurulum” sözünün hiçbir şekilde dikkate alınmadığını görmek, bu kadar yüksek bedelli bir ürün kullanıcısı olarak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben, satış sırasında verilen sözün tutulmasını ve adres değişikliği nedeniyle yapılacak kurulumun ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bundan sonra evime İhlas marka ürün sokmayı düşünmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
12 Temmuz 2025 tarihinde Tunceli Merkez'de İhlas Aura Cebilon Unique su arıtma cihazı satın aldım. Cihaz kurulduğu günden bu yana arıtma suyu kireçli gibi akıyor ve hiçbir şekilde sağlıklı su elde edemedim. Defalarca şikayetimi ilettim, iade talebinde bulundum ancak cihazı değiştirmek istediler. Isr...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın filtre değişimi için Bayburt’taki servise başvurdum. Filtre değişimi sonrası cihaz çalışmamaya başladı ve bu konuda servis talebinde bulundum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen servis gelmedi. Ayrıca, filtre değişimi ve servis için toplamda 600 TL ücret ö...
Yıllardır evimde İhlas markasının hem süpürgesini hem de su arıtma cihazlarını kullanan bir müşteriyim. Evimi taşıdığım için İhlas Cebilon su arıtma cihazımın sökülüp yeni taşındığım adreste tekrar kurulması gerekiyordu. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda benden montaj ücreti talep edildi, ö...
İhlas Pazarlama'dan aldığım Aura Cebilon su arıtma cihazım arızalandı. Servis tarafından önce filtre değişimi gerektiği söylendi ve 450 TL ödeyerek bir adet filtre değişimi yaptırdım. Bu işlem için fiş verildi ancak şu anda fişin nerede olduğunu bilmiyorum. Ancak cihazım yine çalışmadı ve tekrar ser...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 6 ay önce Bursa Osmangazi’de kurdurdum. Cihaz, ilk kurulumdan bu yana hiç çalışmadı. Sorunu defalarca yetkili servise ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli geçiştirilerek mağduriyetim giderilmedi. Cihazım 2...
Yorumlar