Sürekli Arızalı Su Arıtma Cihazı İçin Ürün İadesi Ve Tam Geri Ödeme Talebi

İki ay önce Bursa İnegöl’deki evim için Trendyol üzerinden İhlas Pazarlama’ya ait Aura Cebilon marka su arıtma cihazı aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden beri suyu düzgün şekilde arıtmadı, musluktan kireçli su akmaya devam etti. Yetkili servisi defalarca aradım, geldiler ve musluğu değiştirerek suyun temiz aktığını söylediler.

Kısa süre sonra bu kez de sudan tamamen kesilmeye başladık. Birden su akışı duruyor, servis tekrar geliyor, bakıp düzeltiyor ancak cihaz en fazla bir gün düzgün çalışıyor, ertesi gün yine su tamamen kesiliyor. Dün yine servis geldi, bugün ise su tekrar kesildi ve hâlâ aynı sorun devam ediyor. Sürekli aynı arızayı yaşamak, her seferinde servis beklemek ve sorunun kalıcı olarak çözülememesi beni artık tamamen bıktırdı.

Sürekli servis gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesinden ve her seferinde aynı sorunu yaşamaktan çok şikayetçiyim. Artık bu cihazla uğraşmak istemiyorum, ürünün geri alınarak iadesinin yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.