to read complaints and reviews, or file yours. 
Auora Cebillion Pro su arıtma cihazı yetkili servis tarafından kurulmuştu ve hâlâ garanti kapsamındadır. 6 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 21.00’de eve döndüğümde, evimi tamamen su basmış halde buldum. Halılarım tamamen su içinde kaldı, parkelerin içine su dolmuştu ve adeta göl gibiydi. Alt kat komşum o sırada evde olmadığı için muhtemelen onun evine de su sızmıştır. Bu olay nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve evimde büyük maddi zarar oluştu.
Olay ilk defa başıma geliyor. Akşam saatlerinde olduğu için Auora yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım, çünkü mesai saatleri dışındaydılar. Cihazımın garantisi 2 yıl daha devam ediyor ve ürünü taksitli ödeme yöntemiyle satın aldım. Şu anda faturama ulaşamıyorum çünkü evim çok dağınık durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, evimde ve alt kat komşumda oluşan tüm maddi zararların karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
2019 yılında İhlas'tan Aura Cebilon marka su arıtma cihazı satın aldım. 2023 yılında, cihazın şehir suyu bağlantısındaki parçanın patlaması sonucu evi...
14.08.2024 tarihinde saat 04.30'da İhlas Aura Cebilon Compact su arıtma cihazım yüksek bir gürültüyle patladı ve tankı zarar gördü. Olay sırasında dolabımın iç kısmı hasar aldı ve ailece büyük bir korku yaşadık. Cihazım 9 senelik ve garanti süresi dolmuş durumda, ancak ürünü satın alırken bana ömür ...
İhlas Pazarlama’dan 2018 yılında satın aldığım ve toplam 3 yıl ek garanti yaptırdığım Aura Cebilon su arıtma cihazı, kurulduğu günden beri sürekli olarak su kaçırıyor. Bu sorun, cihazın yerleştirildiği dolabın rafını şişirdi, laminatlarımı kabarttı ve evimde ciddi maddi zarara yol açtı. Defalarca se...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazını yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum. Tüm bakım işlemleri bugüne kadar yetkili servis tarafından yapıldı. 2 Ekim 2025 tarihinde cihaz arıza verdi ve servis çağırdım. Gelen ekip, herhangi bir sorun göremediklerini ve arızanın benden kaynaklı olduğunu söyledi. Ancak e...
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın 3’lü filtre değişimi için 22.08.2025 tarihli servis fişiyle 3100 TL ödeyerek bakım yaptırdım. Bakımdan hemen sonra cihaz suyu çok az vermeye başladı. Durumu müşteri memnuniyeti için arandığımda ilettim ve servis yönlendirildi. Servis geldiğinde cihazı incelemed...
Yorumlar