to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Su Arıtma Cihazı 10 Gündür Arızalı, Servis Gelmiyor!
Sayın Yetkili,
İhlas Pazarlama’dan sıfır olarak aldığım su arıtma cihazının montajı, yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak cihaz, montajdan yalnızca birkaç gün sonra su vermemeye başladı. Bu sorunu 5 gün önce müşteri hizmetlerinize bildirerek destek talebinde bulundum. Bana 4 Eylül Perşembe günü için servis randevusu verildi ancak o gün hiçbir ekip gelmedi.
Ardından tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez 9 Eylül Salı günü için yeni bir randevu verildi. Ancak yaşadığım mağduriyet artık kabul edilemez boyuttadır. Yaklaşık 10 gündür temiz suya erişimim yok. Üstelik bu sorun, sıfır alınan bir ürünün birkaç gün içinde arıza yapmasıyla başlamıştır.
İhlas gibi köklü ve güvenilir bir markadan böylesi bir ilgisizlik ve teknik problem beklemezdim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ürünün gerekli kontrollerinin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını önemle rica ediyorum.
Bilginize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Bunlar servise geleceğim deyip de gelmeyen insanlar. Bugün gün boyu servis bekledim. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Ürününüzün arkasında duramıyorsanız ve görevlendirdiğiniz servis ekibi belirttiğiniz günde gelmiyorsa ben sizin neyinize güveneyim. Bu yüzden hem ürünü iade edeceğim hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Ürünümün iadesi yapıldı ama ürün halen bende servis ekibi gelip sökümünü yapmıyor ne yapabilirim
