to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Ev Aletleri Satış Temsilcisi Yalan Söyleyerek Arıtma Cihazı Sattı
İhlas marka su arıtma cihazımızın filtre ve kazanını yeni değiştirmiştik. Bir süre sonra cihaz kendi kendine hazneyi doldurmamaya ve su vermemeye başladı. Bunun üzerine ihlası teknik destek için aradık. Aydın pazarlama müdürü olduğunu söyleyen satış ekibinden biri geldi. "Arıtma cihazının motorunun yandığını bir daha bu cihazdan hayır gelmeyeceğini, Yapılsa dahi sürekli masraf çıkaracağını ve verimli olmayacağını söyledi." Bu yalanlar üzerine bize yeni arıtma 12.500 TL'ye cihazı sattı. Eski cihazı kontrol ettiğimizde yeni filtre değişiminden dolayı otomatik kapandığını yeniden devreye sokulduğunu ve cihazda hiçbir şey olmadığını söyledi. Siz satış yaparken bu şekilde yalanlarla mı satış yapıyorsunuz işinizin ahlakı da mı kalmadı? Cihazı satan kişiyi aradığımızda saçma sapan şekilde kendini savunuyor ve evimize dahi daha gelmeyen cihazı iade edemeyeceğimizi söylüyor. Telefonu yüzümüze kapatıyor. İade işlemimizin yapılıp yaptığımız ödemenin iadesini talep ediyoruz. İptal gerçekleşip ücret iadesi yapılmaz ise Tüketici Mahkemesi'ne kadar götüreceğim.
Gelişme
İade işlemi gerçekleştireli ve talep edeli bir haftadan fazla zaman oldu hala para iadesi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili ilk gün arayıp bilgi aldılar sonrasında herhangi bir dönüş veya bilgilendirme de olmadı
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İade talebimizi oluşturalı 1 haftayı geçti. Tarafınızdan ilk arama dışında ne bilgilendirme ne geri dönüş geldi. Satın aldığımız cihazı iade etmemize rağmen (cihaz bir de değil sizde) yaptığımız ödemenin iadesi tarafımıza ulaşmadı. İadenin gerçekleşmemesi için 14 günlük iade süresinin geçmesini mi bekliyorsunuz?
