Aura Cebilon Su Arıtma Cihazında Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Vedat · 2023-12-22T19:35:41+03:00

İhlas su arıtma cihazı aldım. Aldığım ilk gün suyun acı olduğunu ve cihazın değiştirilmesini istedim. Ayrıca filtrelerin kullanılmış olduğunu, yani bana sıfır bir cihaz gelmediğine inandığımı söyledim. Cihazı değiştirdiler. Ancak değiştirdikleri cihaz sıfır olduğu halde takır takır motor sesi çıkarıyordu ve tuşları yıpranmıştı. Daha sonra cihaz bozuldu ve servisi aradım. Geldiler, 'nem almış' dediler ve onarım yaptılar. Ancak akşam yanık kokusu almaya başladım. Cihaz tamamen çalışmayı durdurdu ve yine servisi çağırdım. Bu sefer ekranı ve motoru değiştirdiler. Arkadaşlar, bu cihaz ikinci el ya da belki daha fazla kullanılmış olabilir. Filtrelerin bile eski olduğunu düşünüyorum ve sıfır bir cihazla değiştirmelerini istiyorum. Ancak firma ilgilenmiyor. Ne yazık ki başıma gelen bu tür sorunlar hep kendi insanlarımızdan kaynaklanıyor. Ben artık bu cihazın iadesini istiyorum ve başka bir markanın ürününü almayı düşünüyorum.

Vedat

Sorun yaşarsanız değişim yaparız deyip de değiştirdiği cihazın çıkma cihaz şa değiştiren çizik içinde iken ekranı ekranı ve motorunu evde değiştirip giden bir firma benim güvenim yok paramı iade edin

Aura Cebilon

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,

Vedat

Teşekkür etmeniz bana sorun çözüldü anlamına gelmiyor sorunum çözülmedi ben bu ürünü iade etmek istiyorum ya da ve paramı geri istiyorum insan verdiği sözde durmalı alırken ilk başta söyledim bunun sözünü aldım ben suyu tanını ya da başka bir sebepten arıza durumunda tamirini değil iadesinin gerçekleşmesini isterim dedim ve bana bunun sözünü verdiler şimdi soruyorum size İhlas siz size verilen sözde durmayan bir firmaya ne kadar İtimat edersiniz benim size İtimat etmediğim gibi Allah dan robot alacaktım almamışım rabbim en azından buna izin vermedi bir de robot parası ödeseydim çıldırmış olur o firmanın önüne malınızı bırakmak suretiyle gelirdim engelli biri olarak

Vedat

İtibatta geçmeyi bırakın insanlara değer vermeyen bir firmasınız kaç yıl oldu halen irtibat a geçmenizi bekliyorum bir de düşüncelerimiz sizler için önemli diyorsunuz sizin varınız yoğunuz para başka bir şeye değer vermiyorsunuz