to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Cihazda Membran Değişimi Ücreti Mağduriyeti
İhlas Aura Cebilon su arıtma cihazımın bakımları için her 6 ayda bir servis geliyor ve her gelişlerinde filtre değişimi yapılıyor. Filtre değişimlerinin ücretli olabileceğini kabul ettim; ancak bugün gelen servis, membranın da değişmesi gerektiğini ve bunun için 1500 TL ücret ödemem gerektiğini belirtti.
Filtreler için de tanesi 700 TL olmak üzere, 4 filtre için 2800 TL ücret talep edildi.
Cihazım garantili olmasına rağmen membran değişiminin ücretli olması bana hem haksız hem de garanti kapsamına aykırı geliyor. Eğer membran gibi temel bir parça da ücretliyse, bu durumda garantinin ne işe yaradığını anlayamıyorum.
Membran için talep edilen 1500 TL’lik ücretin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden alınan membran ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Ücret indirimi yaptılar mı? Yapmadılarsa, cevap yazmalarının bir anlamı yok. 6 aylık 3100₺. Aylık ücreti 510₺. 20 adet, 5 litrelik su yapar.