to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Uzatmalı Su Arıtma Cihazı Tankındaki Paslı Durumda Bakım Şartı İle Karşılaşılan Sorun
İhlas’tan aldığım Ceblion marka su arıtma cihazımın tankında paslanma olduğunu fark ettiğim için servis talebinde bulundum. Geçen yıl mayıs ayında garanti uzatması yaptırmış olmama rağmen, bugün gelen ekip paslanma sorununa bakmak için geldiklerini, ancak bakım yani filtre değişimi yapılmadan cihazın değişimini veya tank müdahalesini yapamayacaklarını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler.
Benim şikayetim, paslanma gibi sağlığı doğrudan etkileyebilecek bir konuda bakım zorunluluğu şart koşulması ve tankla ilgili hiçbir işlem yapılmamasıdır. Cihazı hâlâ kullanıyor olsam da, tanktaki paslanma nedeniyle içim rahat değil.
İhlas’ın, garanti uzatmam da dikkate alınarak su arıtma cihazımın paslanan tankını ek bir ücret talep etmeden değiştirmesini ve bu konuda gerekli teknik incelemeyi yaparak güvenli kullanım sağlayacak şekilde sorunu çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Teşekkür ederim bana dönüş yaptınız İstanbul şube olarak ama Gaziantep'ten hiçbir işlem için arayıp tankımı değiştirmeye gelmediler maalesef kaç defa aramama rağmen sorunu yetkiliye iletip size döneceğiz denildi ama hiçbir şekilde dönülmedi
