to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında satın aldığım İhlas Cebilon su arıtma cihazım, aldıktan yaklaşık iki yıl sonra kendi içine su sızdırarak arıza verdi. Cihazın içine dolan su, tankta pas oluşmasına ve tankın zarar görmesine neden oldu. Bu süreçte cihazın bakımını ve filtre değişimlerini düzenli olarak İhlas servisinden yaptırdım, buna rağmen sorun devam etti. Defalarca servise bu durumdan şikayetçi olduğumu, tankın paslandığını ve sağlık açısından da endişe duyduğumu ilettim.
Ancak İhlas yetkili servisi bu süreçte tankı değiştirmek yerine sürekli oyalama yoluna gitti ve herhangi bir kalıcı çözüm sunmadı. Son olarak 02.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de, müşteri memnuniyeti açısından bu tankın değiştirilmesi gerektiğini açıkça söylememe rağmen, değişime gerek görmediklerini ifade ettiler.
Cihazın kendi arızası sonucu tankın içine su dolmuş ve paslanma meydana gelmişken, bunun kullanıcı hatası olmadığı açıktır. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için paslanan su tankının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2019 yılında Adana Seyhan’da satın almış olduğum İhlas Cebilon Aura su arıtma cihazı, aldıktan yaklaşık iki yıl sonra kendi içine su sızdırarak arıza verdi. Cihazın içine dolan su, tankta pas oluşmasına ve tankın zarar görmesine neden oldu. Cihazı aldığımdan beri bakım ve filtre değişimlerini düzenli olarak İhlas yetkili servisine yaptırdım, buna rağmen aynı sorun devam etti.
Defalarca servise tankın paslandığını, cihazın içine su dolduğunu ve bu durumun sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdiğini iletmeme rağmen, yetkili servis bu süreçte tankı değiştirmek yerine sürekli oyalayıcı bir tutum sergiledi ve kalıcı bir çözüm sunmadı. Son olarak 02.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, müşteri memnuniyeti açısından tankın mutlaka değişmesi gerektiğini açıkça belirtmeme rağmen, değişime gerek görmediklerini ifade ettiler.
Cihazın kendi arızası sonucu tankın içine su dolmuş ve paslanma meydana gelmişken, bunun kullanıcı hatası olmadığı açıktır. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paslanan su tankının hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İhlas Cebilon model su arıtma cihazımı uzun süredir kullanıyorum ve her filtre değişimi sonrasında cihazın iç tabanında su birikmesi sorunu yaşıyorum. Bu durum yaklaşık son üç yıldır her bakım ve filtre değişimi döneminde tekrar ediyor; normal çalışan cihazım filtre değişimi sonrası aksar hale geliy...
⸻ 2025 Kasım ayında İhlas Cebilon su arıtma cihazını satın aldım. Evim inşaat halinde olduğu için montaj Aralık ayında yetkili servis tarafından yapılmıştır. Montajdan önce, cihazla birlikte gelen musluğu kullanmayacağımı, kendi sıfır musluğumu kullanmak istediğimi hem satış personeline hem de mon...
Üç yıldır kullanmakta olduğum İhlas Aura Cebilon markalı su arıtma cihazımı bulanık ve kötü kokan su vermesinden dolayı kullanamıyorum. Bu konuda yaklaşık 1 ay önce servise ulaştığımda filtre ve ana membran değişikliği yapılması gerektiği söylendi ve gerekli bakımlar yapıldı. Geçen zaman içerisinde ...
İhlas Cebilon su arıtma cihazını Sivas Merkez’de yaşayan ailem için satın aldık. Ekim ortalarında cihazda bir arıza yaşandı ve su arıtma işlemi gerçekleşmedi. Servis çağrıldı, filtre değişimi yapıldı ve bu işlem için 3200 TL ödeme alındı. Ancak yaklaşık iki hafta sonra, 11 Kasım 2025 tarihinde tekra...
İhlas Cebilion marka su arıtma cihazım yaklaşık 3 aydır arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. İlk servis çağrımda gelen ekip parça değişimi yaptı ve cihazın düzeldiğini söyleyerek gitti, ancak arıza devam etti. Tekrar servis çağırdım, bu sefer arıtma cihazının neredeyse tüm parçaları ...
Yorumlar