to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Su Arıtıcı Sürekli Arızalanıyor Ücret Talep Ediliyor
Yaklaşık 1 yıldır, garantisi devam eden İhlas Aura Cebilon Platinum su arıtma cihazım sürekli arızalanıyor. Her 7-10 günde bir cihaz bozuluyor ve Adana Kozan’daki İhlas bayisini aramak zorunda kalıyorum. Servis her geldiğinde, ana filtrenin yandığını söyleyip benden ücret talep ediyor. Şu ana kadar toplamda 2.000 TL civarında ödeme yaptım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, her defasında aynı gerekçeyle ücret alınması ve arızaların sürekli tekrarlaması beni mağdur etti.
Servis çağırdığımda çoğu zaman 1 hafta sonra ancak bakım yapılabiliyor ve bu süreçte sürekli dışarıdan su almak zorunda kalıyorum. Son olarak, cihazdan önce kaynar gibi sıcak su gelmeye başladı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda cihaz hiç çalışmıyor ve su alamıyoruz.
Defalarca aramama rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Cihazdan yaz boyunca hiç verim alamadım ve sürekli masraf yapmak zorunda bırakıldım. Garanti kapsamındaki cihazımın ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını, ayrıca şimdiye kadar alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Şikayetim halen giderilmedi İhlas mağazasından satın almış olduğumuz arıtıcı halen ne bir teknik servis geldi ne de mağazaya gittiğimizde bize denilen İhlas bayi mağazasında biz ilgilenemeyiz sizinle servis ilgilenecek gibisinden konuşup gönderdiler ben iade istiyorum dememe rağmen biz ilgilenmiyoruz servis ilgilenecek deniyor ve yollanıyor madem servis ilgilenecek neden İhlas bayisinden satın alıyorum bu ürünü artık bıktım bir daha asla ihlastan çöp dahi almayacağım bu yazımı gören değerli okurlar sizde benim gibi mağdurluk yaşamayın bıktım paramla rezil oluyorum başkada bir şey söylemiyorum yorumu yapıyorum çözüldü diyorsunuz hiçbir şeyin çözüldüğü yok İhlas firması olarak biraz müşterilerinize özen gösterin çevremdekilere de İhlas almayın aldırtmayın demeye başladım sayenizde
