to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Değişim Ücretlerindeki Sürekli Zamlar Bütçemi Zorluyor
Yaklaşık 16 yıldır İhlas Pazarlama'nın Cebilon su arıtma cihazını kullanıyorum. Filtre değişimi için Gebze’den servis geliyor. Genellikle 6 ayda bir değişim yapılıyor, ancak bazen yoğunluktan dolayı bu süre uzayabiliyor. Altı ayı geçmezse iki filtre, geçerse dört filtre değişiyor. Müsaitliğimize göre değişim yaptırıyoruz.
Önceden 400₺ olan filtre değişim ücreti, son zamla birlikte 500₺'ye yükseldi ve dört filtre için toplamda 2000₺ ödemek zorunda kalıyorum. Asgari ücretle çalışan biri olarak bu artışlar bizi oldukça zorluyor ve fiyatlar her yıl artıyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak genellikle merkezle iletişime geçmem gerektiği söyleniyor, fakat merkeze ulaşmakta da sorun yaşıyorum. Garanti sürem çoktan bitti, sadece servis formu ve makbuz veriliyor.
Uzun yıllardır müşteriniz olarak, ya filtre değişim ücretlerinde eski müşterilere özel indirim uygulanmasını ya da zamların yılda bir kezle sınırlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, başka servis alternatiflerine yöneleceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
