to read complaints and reviews, or file yours.Aura Cebilon İzinsiz Garanti Uzatması Ve Zorunlu Filtre Değişimi İadesi Talebi
İhlas Pazarlama’dan aldığım Cebilon su arıtıcı cihazım için 04.10.2025 tarihinde garanti uzatması yapılmış. 01.07.2026 tarihinde filtre değişimi sırasında, benim bilgim ve onayım olmadan bir kez daha garanti uzatması yapıldığını ve bunun için ücret alındığını ise ancak 26.10.2026 tarihinde fark ettim.
Ben sadece 01.07.2026 tarihindeki garanti uzatma işlemine ait 3.400 TL tutarının iadesini istiyorum. Ancak Ankara Yenimahalle İhlas Pazarlama yetkilileri, bu bedeli iade ederken benden yüzde 20 komisyon keseceklerini söylediler. Ortada benim bir hatam yokken, haberim olmadan yapılan bir işlem için benden komisyon kesilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.
Ayrıca bugün evime gelip filtre değişimi de yaptılar. Cihazı satarken filtrelerin 6 ayda bir değişmesi gerektiğini söylemişlerdi, ancak son değişimin üzerinden sadece 3 ay geçmiş olmasına rağmen filtrenin ömrünün bittiğini, bu suyu içmeye devam etmemem gerektiğini söyleyerek beni filtre değişimini kabul etmek zorunda bıraktılar.
Servis fişi numaram 15785-58983680’dir. 01.07.2026 tarihli garanti uzatma işlemine ait 3.400 TL’nin, hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini ve filtre değişim süreleri ile ilgili çelişkili uygulamaların açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden İhlas Pazarlama Çağrı Merkezine ulaşabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
Beni müşteri hizmetleri aradı bizden telefon bekleyin dedi. Bu kadar açık bir konuda neden hala bekletildiğimi anlayabilmiş değilim. Sorunumun çözümü konusunda siz yetkilileri göreve davet ediyorum
