to read complaints and reviews, or file yours. 
İhlas su arıtma cihazımın musluk değişimi için bugün, 05.02.2026 tarihinde Şanlıurfa’dan gelen İhlas yetkili servisi adresime geldi. Musluğun sıfır ve yeni bir ürünle değişmesi gerekirken, yapılan işlem sırasında takılan musluğun eski ve kullanılmış olduğu açıkça görüldü.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kullanılmış bir musluğun tarafıma takılması hem hizmet kalitesine hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir durumdur ve bunu kesinlikle kabul etmiyorum. Servise gelen teknisyenin adı servis kağıdında b*** g*** olarak yer almaktadır. Bu işlem sırasında musluk için ücret alınmadı, ancak ek olarak tatlandırıcı satın aldım ve onun ödemesini yaptım.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, takılan musluğun sıfır ve yeni bir muslukla ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ilgili servis ve personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mecralara başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
İhlas su arıtma cihazım için ek garanti yaptırarak kullanmaktaydım. Cihazın arıtma musluğu kırılınca 13.01.2026 tarihinde Sivas Merkez İhlas Su Arıtma Yetkili Servisi’ni arayarak, bu durumun ek garanti kapsamında karşılanmasını talep ettim. Ancak yetkili servis, kırılan musluğun garanti kapsamına gi...
İhlas su arıtma cihazı aldım. Aldığım ilk gün suyun acı olduğunu ve cihazın değiştirilmesini istedim. Ayrıca filtrelerin kullanılmış olduğunu, yani bana sıfır bir cihaz gelmediğine inandığımı söyledim. Cihazı değiştirdiler. Ancak değiştirdikleri cihaz sıfır olduğu halde takır takır motor sesi çıkarı...
19.12.2023 tarihinde İhlas markasına güvenerek 14.000 TL'ye aldığım İhlas su arıtma cihazı için servis geldiğinde, montaj ve ürün kullanımı hakkında bilgi vermeden, 'Eğer bu armatürü takmamı istemiyorsanız, tezgaha delik açmam gerekiyor. Normal fiyatı 2800 TL, fakat İhlas ürünü aldığınız için size 2...
Aldığım su arıtma cihazının garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleri ne filtre değişimi yapıyor ne de cihazla ilgili herhangi bir soruna çözüm buluyor. Cihazı satın aldıktan sonra her ay bakımını yaptılar; ancak bu bakımlar ücret karşılığında gerçekleştiriliyordu. Garanti süresi bittiğinde de ...
İhlas Pazarlama’dan yaklaşık 5 yıl önce aldığım İhlas su arıtma cihazı için düzenli olarak teknik servis geliyor. Cihazı satın alırken bana 25 yıl garantili olduğu söylendi. Buna rağmen daha sonra gelen bir teknisyen, garanti süresinin dolduğunu söyleyerek benden tekrar garanti ücreti aldı ve 3 yıl ...
Yorumlar