İptal Talebim Göz Ardı Edildi Ve Sipariş Kargoya Verildi

Altınyıldız Classics’ten 5 Kasım Perşembe günü saat 15:57’de #20001594118 numaralı siparişi verdim. Sipariş verir vermez, yaklaşık 3 dakika sonra, ürün daha kargoya bile verilmeden iptal talebi oluşturdum.

Ayrıca iptal talebimin işleme alındığıyla ilgili 5 Kasım Perşembe saat 16:59’da tarafıma mail de gönderildi. Buna rağmen iptal sürecim dikkate alınmadan siparişin kargoya verildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerinin bana dönüş yapması için ekstra bir talep daha oluşturmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Verdiğim iptal talebine ve gelen onay mailine rağmen siparişimin gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.