Servis Sonrası Audi Q5 Aracımda Motor Arızası Oluştu Ücretler Beklenmedik Şekilde Arttı

24/09/2025 tarihinde Audi q5 model aracımı ağır bakım için Doğuş Oto Maslak Şubesi’ne, T***** Bey’e teslim ettim. Araç 2 gün serviste kaldı. Başta konuşulan ücret, ek masraflarla birlikte sürekli arttı ve neredeyse iki katına çıktı. Özellikle sunroof bakımı için başta 500 TL denmişti, kabul ettiğimde ise işlemin 4000 TL olduğu ve yanlış bilgi verildiği söylendi. Kabul etmeyeceğimi belirtince bu konuda yardımcı oldular.

Ancak asıl büyük problem, aracımda hiçbir motor arızası yokken servisten aldıktan sonra motor arıza ikaz lambasının yanmaya başlaması oldu. Aracı tekrar servise götürdüğümde rejenerasyon işlemi yapıldı ve ikaz lambası söndü, fakat sonrasında ara ara tekrar yanmaya başladı ve şu anda sürekli yanıyor. Aracımın garantisi yok, 2015 model. Bakım ve işlemler için toplamda 68.000 TL’yi havale ile ödedim, iş emri numaram IE48829’dur.

Servis sonrası aracımda olmayan bir arıza oluştuğu için mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili acil dönüş yapılmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Doğuş Oto Maslak Şubesi’nden memnun değilim.