to read complaints and reviews, or file yours. 
2012 model Audi Q5 aracımla yaşadığım şanzıman sorunu nedeniyle Maslak Doğuş Oto yetkili servisine başvurdum. Aracım 130.000 km’de ve genellikle sadece uzun yolda, tatillerde kullanılıyor; şehir içi trafiğinde neredeyse hiç kullanılmıyor. 2023 yılının Kasım ayında, aracım yaklaşık 120.000 km’deyken yine aynı serviste, 2. vitesten 3. vitese geçişte titreme sorunu yaşadım ve yüksek bir maliyet ödeyerek şanzıman tamiri yaptırdım. O dönemde, ileride benzer bir sorun yaşanırsa garanti kapsamında çözülmesi için özellikle yetkili servisi tercih ettim.
Ancak, yalnızca 10.000 km ve yaklaşık bir yıl sonra, aynı şanzıman arızası tekrar meydana geldi. Yine Doğuş Oto Maslak servisine başvurdum ve servis yetkilisiyle birlikte test sürüşünde aynı titreme sorunu tespit edildi. Fakat bu kez, değişecek parçanın isminin farklı olduğu ve işlemin garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği belirtilerek benden 150.000 TL ücret talep edildi. Arıza ve şikayet birebir aynı olmasına rağmen, sadece parça ismi değiştiği için garanti kapsamı dışında bırakılmamı anlamakta zorlanıyorum.
Doğuş Oto’yu büyük, kurumsal ve güvenilir bir firma olduğu için tercih ettim ve yapılan işlemlerde 2 yıl garanti verileceği bilgisiyle hareket ettim. Aynı arızanın, çok kısa bir süre ve düşük kilometre farkıyla tekrar etmesi ve garanti kapsamı dışında tutulması benim için kabul edilemez. Aracımda yapılan işlemin ve arızanın detaylı şekilde incelenmesini, daha önce verilen garanti kapsamında ücretsiz olarak onarım yapılmasını talep ediyorum.
2022 yılında Audi Q5 aracımı Maslak Doğuş Oto Audi'ye teslim ettim. Arızamın yapılması için AdBlue arızası verdi. Bununla ilgili parça değişmeye gittiler. Tespit ettiklerini söylediler. Parça değişti ve aracımı tekrar teslim aldım. Ancak daha sonra farklı bir arıza nedeniyle parçayı tekrar değiştirm...
24/09/2025 tarihinde Audi q5 model aracımı ağır bakım için Doğuş Oto Maslak Şubesi’ne, T***** Bey’e teslim ettim. Araç 2 gün serviste kaldı. Başta konuşulan ücret, ek masraflarla birlikte sürekli arttı ve neredeyse iki katına çıktı. Özellikle sunroof bakımı için başta 500 TL denmişti, kabul ettiğimd...
2022 Model Audi Q3 marka aracımda arızalar 13.03.2025 tarihinde Şanzıman Arıza uyarısı ile başladı, daha sonra Motor Arıza ışığı yakarak devam etti. Aracı uygun bir yere park ettikten sonra çekici ile Doğuş Oto Kartal yetkili servisine gönderdim. Yapılan tespit sonrasında aracımda mekatronik parçası...
2012 model Audi A5 2.0 tfsı Quattro aracım var. Henüz 114 bin km de ve aracımın 11 senedir bütün bakımları Audi yetkili serviste yapıldı. 09.02.2022 tarihinde 105 bin km de Doğuş Oto Maslak ta 31600₺ verilerek kavram değişimi yapıldı. Bu değişimden sonra araç motoru soğukken kalkışta gazdan ayağı çe...
2024 model Skoda Superb Premium aracımı Temmuz ayında satın aldım ve şu anda 50.000 km’deyim. Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Maslak Doğuş Oto yetkili servisinde şanzıman ve kavrama ile ilgili bir arıza yaşadım. Bu arızanın fabrikasyon kaynaklı olduğunu düşünmeme rağmen, servis sorunun kullanıcı ha...
Yorumlar