Pert Araç Devir Ve Ödeme İşlemlerinin Gecikmesi Ve Sorumluluk Tartışması

Quik Sigorta ve iştiraki olan Autogong üzerinden pert olan Audi a4 aracımla ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Aracın pert olduğunu bildirmenin ardından istenen tüm satış evraklarını eksiksiz şekilde iletmeme rağmen ne aracın üzerimden devri ve satışı alınıyor ne de araç bedeli tarafıma ödeniyor.

Hasar dosyam 2026101030603 numarasıyla kayıtlı. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10 kez hem Autogong hem de Quik Sigorta ile telefonla görüştüm. Autogong her seferinde kendilerine bilgi gelmediğini söyleyerek sorumluluğu Quik Sigorta’ya yönlendiriyor, Quik Sigorta ise bilgiyi ilettiklerini söyleyerek topu tekrar Autogong’a atıyor. İki kurum arasında bu şekilde sürekli yönlendirilmekten dolayı süreç bir türlü ilerlemiyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Benim net beklentim, pert olan aracın satış işlemlerinin bir an önce tamamlanarak aracın üzerimden düşülmesi ve ardından araç bedelinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesidir. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve dosyamın sonuçlandırılmasını talep ediyorum.