Haklı Olduğum Kaza Hasarım Uzun Süre Beklemede Ve Cevap Yok

Hepsiyi Sigorta üzerinden yaptırdığım poliçem kapsamında 1997 model Audi a4 Avant aracımla 27 Ocak tarihinde kaza yaptım. Düzenlenen polis raporuna göre kazada %100 haklı olmama rağmen araç hasar dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Günlerdir aracım sanayide yatıyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de sürecim tamamlanıyor.

Hasar dosyam 2026301006673 numaralı, poliçem ise 301000171062574 numaralıdır. Bana önce “teklif yapın” denildi, ben de istenen şekilde teklifimi yaptım ancak bu kez de teklifim kabul edilmedi ve yine hiçbir sonuca varılamadı. Hem haklı olduğum söyleniyor hem de dosyam beklemede tutuluyor, bu çelişkinin sebebi konusunda da bilgi alamıyorum. Süreç boyunca muhatap bulmakta zorlandım, net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.

Ben sadece aracımın bir an önce onarılmasını ve dosyamın daha fazla oyalamadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Haklı olduğum bir kazada bu kadar uzun süre mağdur edilmemin açıklanmasını ve aracımın tamir sürecinin acilen başlatılmasını talep ediyorum.