Audi Müşteri Hizmetleri

Audi A5 araç aldım İzmir Avek bayisinden. 6 ay önce aldığım aracın dörtlü ikaz bölümündeki fonksiyonlar ve aracın bazı özellikleri, hız sabitleme, yağmur sensörü ve takip mesafesi gibi, çalışmıyor. Bir hafta önce servise götürdüm, cihaza bağlayıp aracın elektronik yazılım sorunu olduğunu söylediler....

2025 yılı Ağustos ayında Doğuş Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Audi a6 marka aracı henüz teslim alıp yola çıktığım ilk anda, araçtan fren balatası sesi ve sürekli bir uğultu gelmeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, yol yardım yönlendirdiler ve araç servise alındı. Serviste uğult...

2020 model Audi a3 Sedan 35 tfsı aracımı, direksiyonu sağa sola çevirdiğimde gelen tıkırtı sesi şikayeti ile 25.03.2026 tarihinde Muğla Fethiye Başaran Yetkili Audi Servisi’ne bıraktım. Yapılan kontroller sonucunda aracın direksiyon kutusunun arızalı olduğu ve değiştirilmesi gerektiği tarafıma bildi...

Audi A3 marka aracımı 9 Şubat tarihinde “anahtar okunmadı” arızası nedeniyle Zonguldak Ereğli’de bulunan Yazıcıoğlu servisine götürdüm. Arızanın giderildiği belirtilerek araç tarafıma teslim edildi ve bu işlem için benden 40.000 TL ücret alındı. Ancak aracı teslim aldıktan bir gün sonra bu kez fark...

Nisan 2024 tarihinde satın almış olduğum Audi Q2 aracımın ön ve arka sileceklerinde, aracı aldıktan çok kısa bir süre sonra başlayan ve hâlen devam eden ciddi derecede rahatsız edici bir ses problemi bulunmaktadır. Bu ses, özellikle yağışlı havalarda silecekleri daha sık kullanmak zorunda kaldığım i...

2025 model Audi a3 aracım yaklaşık 35.000 km’deyken sabah durduğu yerde çalışmadı. Aracı Audi Eröz servisine götürdüğümüzde v kayışı ve gergisinin kırıldığı, bunun da aracın altındaki muhafaza kırıldığı için içine taş girmiş olabileceği yönünde bir varsayımda bulundular. Ancak bu durumun kesin olara...

13.01.2026 tarihinde Audi a3 2007 model aracım için, geri çağırma kapsamında yapılması gereken hava yastığı değişimi işlemi için Şanlıurfa Vimsa Audi yetkili servisine başvurdum. Aracımda LPG sistemi bulunduğu için aracı servise alamayacaklarını, önce LPG sistemini söktürmem gerektiğini ilettiler. ...

27 Aralık cumartesi günü Doğuş Otomotiv Audi Maslak bayisinden sıfır kilometre Audi a3 aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldığım anda menzilin sıfır olduğunu gördüm. Bayiden çıkarken araç neredeyse hiç gitmedi; köşedeki benzinliğe kadar aracı zor hareket ettirerek götürebildim ve bu durum, sıfır ar...

11.11.2025 tarihinde, garantisi devam eden 4 aylık Audi a3 aracımı ilk bakımı için Doğuş Oto Ankara Çankaya servisine götürdüm. Serviste bakım işlemi sırasında aracımın sol arka kapısında hasar oluştu. Ancak servis yetkilileri, bu hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını iddia ederek sorumluluk kabul...

2025 model, 3 ay önce sıfır kilometre olarak aldığım Audi a3 aracımda, salıncak ve amortisörlerden ciddi ses gelmeye başladı. Sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum. Aracımı Doğuş Oto Esenyurt yetkili servisine götürdüm, ancak servis işlemi sonrasında kısa süre içinde aynı sorun tekrar etti. Bu süreçte ...

10 Kasım 2025 tarihinde Audi a5 2022 model aracımın 60.000 bakımı için Kayseri Aykan Audi yetkili servisine başvurdum. Bakım işlemi toplam 7 saat sürdü ve bana 50.928 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Özellikle şanzıman yağı için 15.000 TL talep edilmesi ve hiçbir detaylı açıklama yapılmaması ...

04.11.2025 saat 10:00’da mobil uygulama üzerinden randevu alarak Audi q3 aracımı 10.000 km bakımı için Doğuş Oto Kartal servisine götürdüm. Bakım işlemi için 23.600₺ ödeme yaptım. Aracımın plakası 01***514’tir. Bakım sonrası aracım bana yıkanmadan, kirli şekilde teslim edildi. Ayrıca, aracımın ön ç...

Aykan Audi Adana şubesinden Audi q8 model aracım için ilk 30 bin bakım randevusu almak istedim. 1 haftadır iki kez telefonla aramama rağmen, her seferinde “gün içerisinde dönüş yapılacak” denilerek görüşme sonlandırıldı ve geri dönüş yapılmadı. Bu durumu müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak yine h...

31.10.2025 tarihinde saat 03:00’te Acilotoparca.com.tr üzerinden Audi a5 2011 model aracıma uygun şanzıman takozu siparişi verdim. Sipariş numaram: 716XF7221X. Ödemeyi kredi kartı ile 1.110,66 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Samsun. Yaptığım ödeme onaylandı fakat ürünüm teslim edilmedi....

2023 model Audi a3 aracımda üç kez sol aynamın açılmaması sorununu yaşadım. Arabayı çalıştırdığımda sol ayna açılmadı, ancak aracı stop edip tekrar çalıştırınca sorun geçici olarak düzeldi. Bu durum herhangi bir uyarı ışığı veya ek bir arıza olmadan, rastgele zamanlarda meydana geliyor. Aracım garan...

23 abr 035 plakalı 2011 model Audi q5 aracımın satışı için iki haftadan uzun bir süre önce Otopert’e vekâlet verdim. İstanbul’dan bir müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve bana aracın on gün önce satılmış olması gerektiği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen satış işlemi tamamlanmadı ve he...

Audi a1 2016 model aracımın ön cam değişimi için Bornova Wosmer servisine randevu aldım. Ancak randevum bana herhangi bir bildirim yapılmadan iptal edildi. 14-23 Ekim tarihleri arasında üç kez servise gittim ve her seferinde farklı bir gerekçe sunuldu. İlkinde Çarşamba günü gelmem söylendi, sonraki ...

Audi a3 2021 model, 1.5 motor ve 58.000 km’deki aracımın tüm bakımları Avek İstanbul yetkili servisinde düzenli olarak yapılmıştır. Ek garantim ise 2-3 ay önce sona erdi. Bugün aracımda akü simgesiyle birlikte elektrik arızası uyarısı çıktı ve “servise başvurun” mesajı verdi. Yaklaşık 20-25 km sonra...

2023 Aralık ayında Doğuş Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Audi A6 model aracımda, ilk günden itibaren sürekli olarak yağ eksiltme sorunu yaşıyorum. Sorunum artarak devam etmekte ve bu durum kabul edilemez bir hal aldı. Aracımı Otomol Zeytinburnu servisine götürdüm, ancak servis yetkilileri bu durum...

25/09/2025 tarihinde Audi a3 model aracımı, Mardin Kızıltepe’de bulunan Beşer Otomotiv Audi servisine yağ pompası kayışı koptuğu için götürdüm. Servis yetkilileri aracı açıp sorunu gidereceklerini söylediler. Ancak aracımın motorunun tamamını söktüler, aracımı parçaladılar ve bana çok yüksek bir mas...

2 Ekim 2025 tarihinde Doğuş Oto Kartal servisinde, 2024 model Audi a3 aracım için ücretli bakım hizmeti aldım ve 22.255,53 TL ödeme yaptım. Bakım öncesinde hem aracımda Haziran 2025’ten beri devam eden yazılımsal sorunları hem de Eylül 2025’ten beri süren sürgülü cam tavan lastiğindeki gıcırtıyı öze...

1-2 ay önce Doğuş Oto Ankara Çankaya şubesinden sıfır Audi q3 Sportback S-Line satın aldım. Daha önce aynı grubun başka bir markasından sıfır T-Roc R-Line almıştım ve CarPlay özelliği standart olarak açıktı. Marka ve teknoloji kalitesine güvenerek Audi aldım fakat aracımda CarPlay özelliğinin kapalı...