Sıfır Audi’de CarPlay Özelliği İçin Ekstra Ücret Şoku Ve İletişim Sorunu

1-2 ay önce Doğuş Oto Ankara Çankaya şubesinden sıfır Audi q3 Sportback S-Line satın aldım. Daha önce aynı grubun başka bir markasından sıfır T-Roc R-Line almıştım ve CarPlay özelliği standart olarak açıktı. Marka ve teknoloji kalitesine güvenerek Audi aldım fakat aracımda CarPlay özelliğinin kapalı olduğunu fark ettim. Üstelik alt segmentteki araçlarda bile açık olan bu özelliğin, Audi’de ekstra ücret karşılığı açılması beni çok şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu servise ilettiğimde CarPlay ve Bluetooth bağlantısı için benden 30.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Yıllardır bu grubun araçlarını tercih ediyorum ve aracım halen 4 yıl garantili. Ancak bu uygulamanın müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Aracımda CarPlay ve Bluetooth bağlantı özelliklerinin ücretsiz olarak aktif edilmesini talep ediyorum.