Audi Servisinde Parçalanan Araç Ve Yüksek Masraf Mağduriyeti

25/09/2025 tarihinde Audi a3 model aracımı, Mardin Kızıltepe’de bulunan Beşer Otomotiv Audi servisine yağ pompası kayışı koptuğu için götürdüm. Servis yetkilileri aracı açıp sorunu gidereceklerini söylediler. Ancak aracımın motorunun tamamını söktüler, aracımı parçaladılar ve bana çok yüksek bir masraf çıkardılar. Üstelik aracımı tamir etmeden, parçalanmış şekilde bana teslim ettiler. Bu süreçte 50.000 TL ödeme yaptım ve toplamda bir milyon tl gibi, aracımın değerine yakın bir ücret talep edildi. Ayrıca, aracımı satın almak istediklerini de söylediler ki bu durum beni daha da mağdur etti.

Audi müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak mağduriyetim giderilmedi. Aracımın bu şekilde parçalanıp teslim edilmesini, fahiş ücret talebini ve satın alma teklifini kabul etmiyorum. Parçalanan aracımın karşılığında maddi tazminat talep ediyorum ve ödediğim ücretin de iadesini istiyorum.