Audi Servisi LPG’li Araçta Hava Yastığı Geri Çağırmasını Engelliyor

13.01.2026 tarihinde Audi a3 2007 model aracım için, geri çağırma kapsamında yapılması gereken hava yastığı değişimi işlemi için Şanlıurfa Vimsa Audi yetkili servisine başvurdum. Aracımda LPG sistemi bulunduğu için aracı servise alamayacaklarını, önce LPG sistemini söktürmem gerektiğini ilettiler.

Benim açımdan araçta LPG bulunması bir kusur değildir ve bu durum, üretici kaynaklı bir geri çağırma işleminin yapılmasına engel olarak gösterilmemelidir. Ayrıca bu tür işlemlerde müşteri talebinin esas alınması ve keyfi uygulamalara gidilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Benim talebim, aracımın geri çağırma kapsamında olan hava yastığı değişiminin, LPG’li olması gerekçe gösterilerek engellenmeden, güvenli ve uygun bir şekilde yapılmasıdır.

Konuyu Audi müşteri hizmetleriyle de paylaştım ancak aynı şekilde LPG sökülmeden işlem yapılamayacağını söylediler. Hem yetkili servisin hem de müşteri hizmetlerinin bu tutumundan dolayı mağdur ediliyorum. Geri çağırma kapsamındaki güvenlik amaçlı bu işlemin, aracım LPG’li olduğu için ertelenmesini ve bana ekstra külfet yüklenmesini kabul etmiyorum. Geri çağırma işleminin, ek maliyet ve uğraş çıkarılmadan, müşteri mağduriyetine yol açmayacak şekilde yapılmasını talep ediyorum.