to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024 tarihinde Esenyurt Doğuş Oto Audi'den E** i** d** aracılığıyla Audi Q2 sıfır araç satın aldım. Aracı teslim aldığımda E*** Bey'in işi olduğu için M*** Bey teslim etti. Aracımı teslim ettiğinde kısa bir bilgilendirme yaptı ancak yedek lastik, bijon kilidi vb. durumlardan hiçbir şekilde bahsetmedi, dolayısıyla ben ne bu kilitli lastik sisteminden haberdar oldum ne de bana aracı eksik teslim ettiklerini fark edebildim. 3 gün önce trafikte lastiğim patladı ve lastikçiye gittiğimde aracımın lastiğinin kilitli buji anahtarı olması gerektiğini ve o olmadığı durumda açamadıklarını söylediler. Ben aracımı sıfır galeriden aldım ve galerideki kişinin ihmalkarlığı yüzünden mağdur bırakıldım. Kendilerine dönüş yaptığımda 'Siz kış lastiklerine geçmişsinizdir, o sırada kaybolmuştur' vb. şeklinde önermelerde bulundular ancak ben aracımı hiçbir şekilde ne dış servise ne valeye verdim ne de lastiklerimi değiştirdim.
Kendileri benimle görüntülü konuşma yaparak onlar da lastiklerimi değiştirmediğimi gördüler. Aracı aldığımdan beri de yedek lastik bölmesini açmadım. Kendileri detaylı bilgiyi satış esnasında vermedikleri gibi müşteri mağdur durumda kaldığında da savunmaya geçtiler. Gerekirse aracı aldığım zamanki kamera kayıtlarını da açabileceklerini söylediğimde çok geçmişe yönelik kayıtlara ulaşamayacaklarını söylediler.
Şu an ben Audi Esenyurt Doğuş Oto'dan aracımı sıfır almama rağmen mağdur durumdayım, akut durumda yol yardımdan destek almama rağmen uzun dönemde yolda kaldığımda lastik değiştirme problemi ile karşı karşıyayım. Ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Destek alamadığım gibi böyle kurumsal bir firmadan dahi eksik ve yetersiz araç teslim almamız konusunda şok içerisindeyim. Gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Haziran ayında Audi Doğuş Oto Esenyurt şubesinden Audi marka sıfır araç aldım. Aracı aldığımda bana eksiksiz teslim ettiklerine dair kağıt imzalatıp üstünkörü anlattılar. Lastiğim patladığında öğrendim ki lastiklerime ait kilitli bujilerim teslim edilmemiş. Doğuş Oto Esenyurt şube insanlara eksiksiz araç teslim dediği halde eksik araç teslim ediyor ve hiçbir şekilde arkasında durmuyor, sizi mağdur bırakıyorlar. Her şey aracı size satıp prim toplayana kadar. Kamera kayıtlarını açsalar eksik teslim edildiği belli olacağı için onu bile açmak istemiyorlar.
Şubat 2022 yılında Doğuş Oto Maslak'tan sıfır Audi Q3 aracı satın aldık. Aracımız 1 Kasım 2022 tarihinde, yani aracı satın aldıktan 8 ay sonra bir güvenlik arızası verdi, göstergede sos sinyali gösterdi. Aracımızı servise götürdük, onarımı yapıldı aynı gün teslim aldık. Yaklaşık 7 ay sonra, aracı be...
20 Haziran 2025 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt şubesinden sıfır kilometre olarak teslim aldığım Audi marka araç, birinci günden itibaren ciddi uyarılar vermeye başladı. 21 Haziran’da “elektro sıvısı ısındı” ve “sinyal arızası” gibi önemli sistem hataları aldım. Tüm bu sorunları görselleriyle birlikte ...
Audi Q4 e-tron aracımız 10 Mayıs'tan beri Esenyurt Doğuş Oto servisinde; neredeyse 2 ay olacak ve hâlâ teslim edilmedi. Araç kaldırıma çıktı, servis geldi ve aldı, sağ olsunlar. Bataryalarda bir sorun olmadığı tespit edildi fakat yine de alt kapağın, ne olur ne olmaz diye, değiştirilmesi gerektiğini...
22.07.2024 tarihinde Esenler Doğuş Oto'dan sıfır kilometre olarak satın aldığım Audi A3 Sportback 35 TFSI aracım, ilk teslim aldıktan 10 km sonra motor arıza lambası yaktı ve aldığım yere yarım saat sonra geri döndüm. Serviste bana yazılımsal bir durum güncellemesi olduğu söylenerek geçiştirildim ve...
2023 model Audi A8L sahibiyim. Aracımı ilk bakım için Doğuş Oto Esenyurt servise bıraktım. Servis sorumlusu aracımda arıza olduğunu ve onarılması gerektiğini söyledi. Garanti kapsamında. 2. Aracımın olmadığını söyledim. Bana ikame araç veremediler. Aracı alayım ikame araç olunca haber verin bırakayı...
Yorumlar