Atmosphere Pantolonunun Renk Solması Ve Bucket Mağazasının Değişim Reddetmesi

22.10.2026 akşam saatlerinde Ankara Hüseyin Gazi’deki Bucket isimli giyim mağazasından etiketin de yazan markası atmosphere olan bir İspanyol paça kahverengi bir pantolon satın aldım. Pantolonu eve getirdiğimde ürünün boydan boya kenarlarının güneşten solmuş olduğunu, renginin yer yer açıldığını fark ettim.

Ertesi gün ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, çalışan “Alan kişi görüp alıyor, ne değişim ne iade yapamayız” diyerek yardımcı olmayı reddetti. Ürünün koyu renkte olduğunu, akşam saatlerinde dışarıda, karanlıkta bu renk solmalarını fark edemediğimi özellikle belirtmeme rağmen kesinlikle değişim yapmayacağını söyledi ve üslubu da oldukça kaba ve kırıcıydı. Alışveriş sırasında fiş verilmedi, sadece ürünün etiketi mevcut.

Ben bu üründe iade değil, yalnızca ayıplı olduğu için değişim yapılmasını talep ediyorum. Defolu ve güneşten solmuş bir ürünü indirim adı altında müşteriye satıp, fark edilince de “gördünüz aldınız” denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini doğru bulmuyorum. Mağazanın bu hatasını telafi ederek pantolonu sorunsuz bir ürünle değiştirmesini istiyorum. Atmosphere markasının ürününü satan bucket mağazasından şikayetçiyim soluk ürünü insanlara satmaya utanmıyorlar da bir de indirim diyorlar