to read complaints and reviews, or file yours.Sadece İki Kez Giyilen Pantolonda Aşırı Tüylenme Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası Reddi
18.06.2026 tarihinde Ankara Keçiören Sanatoryum Atmosphere Basic mağazasından kızıma 0973 moral kumaş İspanyol paça, s beden bir pantolon satın aldım ve 500 TL ödedim. Kızım bu pantolonu sadece 2 kez giydi, buna rağmen ürünün kalça kısmında ve bazı bölgelerinde ciddi şekilde tüylenme oluştu.
30.06.2026 tarihinde ürünü aldığım mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler. 06.07.2026 tarihinde inceleme sonucunun kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Sadece 12 günde, yalnızca 2 kere giyilmiş bir pantolona “kullanıcı hatası” denilmesini ne mantığıma ne de vicdanıma sığdıramıyorum. Ürünün ayıbını kabul etmek ve çözüm sunmak yerine, içeriği de son derece tatmin edici olmayan, saçma bulduğum bir açıklama metni verildi.
Yıllardır bu mağazadan alışveriş yapan bir müşteri olarak, bu yaklaşım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de Tüketici Mahkemesi'ne gitmek zorunda bırakılmış hissettiriyor. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
