Kredi Kartına Depozito İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Atlas Rent A Car’ın İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 22–24 Ocak 2026 tarihleri arasında araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan 3.500 TL depozito alındı ve aracın sorunsuz teslim edilmesi durumunda bu tutarın 21 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği açıkça belirtildi.

Aracı herhangi bir hasar ya da problem olmadan teslim ettim, teslim sırasında da kesinti yapılacağına dair hiçbir bilgi verilmedi. Buna rağmen aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine karşın depozitom hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Depozitomun, vaat edildiği gibi gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.