to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden Atlas Rentacar firmasından, rezervasyon numarası yl 7918266 ile Fiat Egea marka aracı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kiraladım. Aracı teslim aldığımda birçok yerinde çizikler vardı ve görevli bu çiziklerin önceden olduğunu, yerlerini bildiklerini belirtti. Aracı sadece 1 gün kullandıktan sonra aynı lokasyonda teslim etmeye gittiğimde, ön tamponda 4 cm’lik belli belirsiz bir çizgi gösterilerek bunun daha önce olmadığı iddia edildi.
İtiraz etmeme rağmen, aracı teslim almamı önce reddettiler, sonrasında ise ilgileneceklerini söylediler. Benim onayım olmadan, cila ile kolayca giderilebilecek ve kesinlikle benim oluşturmadığım bir çizik için kredi kartımdan 17.000 TL ücret çekildi. Ayrıca 3.500 TL depozito da iade edilmedi. Tarafıma herhangi bir fatura, belge veya hasar tespit tutanağı sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece ücretin çekildiğini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Benim oluşturmadığım bir hasar nedeniyle haksız yere alınan ücretin ve depozitomun iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için özür talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden Atlas Rentacar firmasından yl 7918266 rezervasyon numarasıyla Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı İstanbul Sabiha Gökçen’den teslim aldım. Aracın teslimi sırasında birçok yerinde çizikler vardı ve görevli, bu çiziklerin daha önce de olduğunu, yerlerini bildiklerini belirtti. Ertesi gün aracı teslim etmeye gittiğimde, ön tamponda 4 cm’lik belli belirsiz bir çizgiyi göstererek bunun daha önce olmadığını iddia ettiler. İtiraz ettiğimde aracı teslim alanına bırakmamı önce reddettiler, sonrasında ise teslim almamı sağlayıp ilgileneceklerini söylediler.
Onayım olmadan, cila ile giderilebilecek ve özellikle benim yapmadığım bir çizgi için kredi kartımdan 17.000 TL ücret çekildi. Ayrıca 3.500 TL de depozito olarak alındı. Tarafıma herhangi bir fatura, belge veya hasar tespit tutanağı iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise aracı servise gönderip faturasını bana ileteceklerini, ayrıca dosya açım ücreti olarak 5.000 TL talep ettiklerini belirttiler. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve 1 haftadır mağduriyetim devam ediyor.
Ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
08/10/2025 Çarşamba günü İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Fiat Egea marka aracı 1 günlük olarak Atlas Rent A Car’dan kiraladım. Aracı teslim ettiğimde, bilgim dışında ve silince geçecek kadar ufak bir çizik olduğu iddia edildi. Bu küçük çizik nedeniyle benden 20.000 TL ücret talep edildi...
1 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen ofisinden Atlas Rent A Car’dan Fiat Fiorino marka aracı sabah saatlerinde kiraladım ve aynı gün 16:30 civarı teslim ettim. Teslim sırasında, araçta benim oluşturmadığım küçük bir çizik olduğu iddia edilerek 350 € hasar bedeli talep edildi. Ancak aracı teslim alırk...
28 Ağustos 2025 tarihinde Atlas Rent A Car’dan İstanbul Havalimanı’ndan Fiat Egea marka araç kiraladım. Aracı teslim aldığımda içinde pet şişeler ve içecekler vardı, temizlik yapılmamıştı. Bu durumu hemen çalışanlara gösterdim, ancak aracı aceleyle ve yüzeysel bir şekilde yıkatıp getirdiler. İç kısm...
05.08.2025 tarihinde Nokta Rentacar üzerinden Fiat Egea kiralaması yaptım. Rezervasyonum için 67€ ön ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak aracı teslim almama 2 saat kala, en son aşamada benden 500€ depozito talep edildi ve bu durum daha önce hiçbir şekilde belirtilmedi. İtiraz ettiğimde ise, sanki i...
31.09.2025-16.10.2025 tarihleri arasında 7/24 Rent A Car’ın Pendik/İstanbul ofisinden Fiat Egea marka aracı kiraladım (Sözleşme No: 3651401). Sözleşmemin bitmesine 2 gün kala aracın servis ışığı yandı ve kiralama ofisi tarafından aracı getirmem istendi. Aracı teslim ettim, bana 30 dakika içinde arac...