Atlas Rent A Car'dan HGS Ve Depozito Fazla Kesintisi Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

06.06.2026 tarihinde www.yolcu360.com uygulaması üzerinden Atlas Rent A Car firmasından Sabiha Gökçen yerleşkesinden araç kiraladım ve aracı sorunsuz şekilde teslim ettim. Buna rağmen HGS geçişlerinin fazladan yansıtıldığını ve yaklaşık 500–700 TL civarında bir fazla kesinti olduğunu fark ettim.

Ayrıca depozitodan da 24 gün sonra, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan kesinti yapıldığını bugün öğrendim. HGS geçişlerini ise 07.06.2026 tarihinde kontrol ettiğimde tutarsızlıkları gördüm. Tüm bu süreçte tarafıma ne öncesinde ne sonrasında açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, konunun farkında olmalarına rağmen son derece rahat ve umursamaz bir tutum sergilendi. Ne net bir açıklama aldım ne de fazla tahsil edilen tutarlarla ilgili bir düzeltme yapıldı.

Fazla alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini, HGS ve depozito kesintileriyle ilgili kalem kalem detaylı ekstre paylaşılmasını ve şikayet kaydımın incelenerek süreçle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.