Ödeme Tarihi Ve Evrak Sorunları Nedeniyle Hizmet Kesintisi Yaşadım

3400192888 abone numaralı Atlantis Net müşterisiyim. Abonelik başlangıcında temsilcinin yanlış anlaması sonucu fatura kesim tarihinde bir sıkıntı yaşadık, ancak bu bir şekilde düzeltildi. Fakat rahatsızlandığım için bir ay kadar çalışamadım. Rahatsızlığım sonrası ilk maaşımı bu ayın 5'inde alacağımı beyan etmeme rağmen, sürekli olarak kendi belirledikleri ödeme tarihlerini yenileyip hattımı kesip açtılar. Daha sonra, kendi hataları nedeniyle, 'başka bir evrak istemiyoruz' demelerine rağmen bana tekrar Yurtiçi Kargo ile abonelik evrakları yollayıp, bunları imzalayıp göndermemi, aksi takdirde hizmetimin kesileceğini belirttiler. Hasta yatağımda her gün aranıp 'yolladınız mı?' diye soruldu. Ben ayın 5'inde ödeme yapabileceğimi ısrarla belirtmeme rağmen, kendileri ayın ikisine kadar süre verdikleri için bugün saat 15.00 itibarıyla internet hizmetimi kapattılar. Hizmet kalitesi olarak gerçekten iyi seviyede hizmet veriliyor, hattın alabildiği maksimum hızı sağlıyorlar. Ancak, kendileriyle ilgili bir durumda sürekli aranıyor ve hasta yatağımda kargo göndermeye zorlanıyorum. Maaş tarihimi belirtmeme rağmen, kendi belirledikleri bir son tarih koyup bugün yine hattımı kısıtladılar. Akşam saat 8.00'den sonra ve hafta sonu ulaşmak imkansız. Müşteri hizmetlerini aradığımda Türkçe'yi seçenek olarak sunmaları da ayrıca rahatsız edici. Burası Türkiye Cumhuriyeti ve ana dili Türkçe. Yabancı uyruklu vatandaşlara seçenek sunulabilir, ancak Türkiye'de Türkçe'nin seçenek olarak sunulması doğru değil. Ödeme konusunda kolaylık sağlamıyorlar ve müşteri hizmetlerinde de benzer sorunlar yaşanıyor.