to read complaints and reviews, or file yours. 
Atlantis Net aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt’ta yaklaşık 48 saattir veri tabanına/servislerine erişim sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sorunun çözümü için 1 haftaya kadar süre verilebileceği söylendi. İnternet ve erişim hizmetlerinde bu kadar uzun bir süre kabul edilebilir gelmiyor, zaten 48 saat içinde giderilmesi gereken bir arıza için 1 hafta denilmesini müşterilerle dalga geçmek olarak görüyorum.
Müşteri numaram 3400221485’tir. Yaşadığım bu kesinti ve belirsizlik nedeniyle aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Atlantis internet aboneliğimi yaklaşık 2 aydır İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Bağlantım haftada en az 1 kez kesiliyor ve bu kesintiler zaman zaman 1 gün boyunca devam ediyor. İnternet erişimimin bu kadar sık ve uzun süreli kesilmesi hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyo...
Yaklaşık bir aydır Atlantis internet hizmetinden verim alamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopuyor ve "bağlantı yok" uyarısı alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 2 saat boyunca hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Sorunun çözülmesi için modemi defalar...
Yaklaşık 1 aydır Atlantisnet internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle akşam 20:00-22:30 saatleri arasında internet tamamen kesiliyor, ayrıca gün içinde de en az 10 kez bağlantı kopuyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu sorunlar nedeniyle hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyor...
Yorumlar