Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi, İletişim Bilgisi Yok, 1.249 TL İadesi Talebi

Instagram üzerinden Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürünler İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi adlı sayfadan ilk kez alışveriş yaptım. İki adet korse kampanyası için sipariş vermeme rağmen, üç adet son derece kalitesiz, beş para etmez sütyen gönderdiler. Ürünler üç iş günü içinde Aras Kargo ile elime ulaştı ve paketi açtığım anda yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiğini fark ettim.

Kapıda kartla toplam 1.249 TL ödeme yaptım. Gelen kolide firma ile ilgili bir adres, iletişim numarası ya da net bir bilgi bulunmuyor, yalnızca bizim kimlik numaramıza kadar bilgileri alıyorlar. Ne Instagram üzerinden ne de farklı bir iletişim kanalı üzerinden firmaya ulaşabileceğim bir telefon numarası veya adres bulunmadığı için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi, buna rağmen hiçbir muhatap bulunamaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1.249 TL’nin iadesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.