Yanlış Ve Ucuz Ürün Gönderimi, 2.000 TL Tam Geri Ödeme Talebi

Ateş Kozmetik Gıda Tekstil Kuruyemiş firmasından bugün yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İstediğim ürün yerine ucuz ve yanlış bir malzeme göndermişler. Ben paketi bugün biraz önce açtım, hatta torbayı bile tam olarak açmadan dış kısmından ürünün ucuz ve farklı bir malzeme olduğunu fark ettim. İçinde olması gereken malzemeler yoktu, sadece dıştan bakınca bile sipariş ettiğim ürünle alakası olmadığını gördüm.

Aynı malzemeyle ilgili binlerce, milyonlarca şikayet olduğunu görüyorum, bu da firmanın sistematik olarak insanları mağdur ettiğini düşündürüyor. Firmaya ulaşmak için telefon numarası aradım ancak herhangi bir telefon bilgisine ulaşamadım. Adres ve Tüketici Heyeti bilgilerine de ulaşamıyorum, sanki ortada muhatap olacak kimse yok. Bu durum beni hem mağdur etti hem de güvensiz hissettirdi.

Yanlış ve ucuz malzeme gönderildiğini fark eder etmez Aras Kargo’ya gittim ancak kargo şubesi kapalıydı. Yarın, aynı sokakta bulunan Aras Kargo şubesine ürünü götürüp iade etmeye çalışacağım. Ürün şu anda açılmamış, kapalı şekilde duruyor ve kullanmadım.

Bu yaşadığım sorun nedeniyle Ateş Kozmetik Gıda Tekstil Kuruyemiş firmasından gönderilen ürünü iade etmek ve ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Başka bir talebim yok, sadece yanlış ve ucuz ürün yerine paramın iadesini talep ediyorum.