Ateş Kozmetik Hatalı Gönderilen Ürünler

Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Ltd. Şti. Üzerinden, Facebook aracılığıyla 500 gramlık 5 parça olarak belirtilen kuruyemiş ürününü 22.06.2026 tarihinde 1.249 TL ödeyerek satın aldım. Dün verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ancak gönderilen ürünlerle ilanda yer alan ve benim sipariş verdiğim ürünlerin hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Siparişimde vadedilen ürünler yerine bambaşka kuruyemiş ürünleri gönderilmesi nedeniyle kendimi hem mağdur hem de yanıltılmış hissediyorum. Ürünü aldığım sayfada veya firma tarafında herhangi bir telefon, mail ya da açık adres bilgisi olmadığı için firmaya kesinlikle ulaşamıyor, hatalı gönderimi bildiremiyorum.

Yanlış ürün gönderimi yapıldığı için ödediğim 1.249 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek, hatalı gönderilen ürünlerin geri alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.