Yanlış Model Ve Beden Gönderimi, Cevapsız Satıcı Ve İade Talebi

Instagram üzerinden dün Ateş Kozmetik Tekstil adlı satıcıdan boxer siparişi verdim. Seçtiğim model yerine tamamen alakasız ve beğenmediğim bambaşka bir model gönderildi. Ayrıca beden olarak da en küçük bedeni göndermişler, bu yüzden ürünleri kullanmam da mümkün değil.

Satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yanlış model hem de yanlış beden gönderilmesine rağmen iletişim kuramıyor olmam mağduriyetimi artırıyor.

Benim beklentim, sipariş verdiğim ve görselde seçmiş olduğum doğru modelde boxerların, uygun bedenimde tekrar ve ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesi yönünde. Eğer doğru ürünü ve doğru bedeni gönderemeyeceklerse, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünlerin de iadesi veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.