Ateş Kozmetik Medikal Gelen Ürünlerin Reklamla Hiçbir Şekilde Uyuşmadığını Gördüm

Instagram üzerinden gördüğüm reklam üzerine Ateş Kozmetik Tekstil Gıda firmasından Bambu boxer ürününden 20 adet satın aldım, kampanya kapsamında da 4 adet hediye olması gerekiyordu. Reklamda tek renk, tek beden olarak l beden ve “Bambu bozmaz” şeklinde özellikle vurgulanan bir ürün satışı yapılıyordu.

Ancak bugün, siparişim elime ulaştığında gelen ürünlerin reklamla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. L beden yerine m ve 3XL gibi tamamen alakasız bedenler gönderilmiş, tek renk yerine karışık ve ilgisiz renklerde ürünler yollanmış. Ayrıca reklamda gösterilen ve bahsedilen marka yerine, iki farklı başka marka adıyla, son derece kalitesiz ve bambu olduğu dahi şüpheli ürünler tarafıma teslim edildi.

Bu alışveriş için kapıda nakit olarak 1.299 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra Instagram üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım, iade veya değişim talep etmek istedim fakat hesaplarına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum, iletişim tamamen kesilmiş durumda.

Reklamda vaat edilen ürünle gönderilen ürünler arasındaki bu bariz farklılık nedeniyle, ödediğim bedelin tarafıma iadesini ve bu hatalı ve kalitesiz ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve satışların önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.