Ateş Kozmetik'ten Yanlış Beden Ve Model Gönderimi Üzerine Tam İade Talebi

Instagram üzerinden Ateş Kozmetik adlı hesaptan 23 Eylül’de 8 adet boxer siparişi verdim. Sipariş verirken XL beden ve sitede/incelediğim görsellerde gördüğüm modellere uygun ürünler istemiştim. Bugün kargom elime geçti ancak gelen ürünlerin hem bedenleri m olarak farklı, hem de modelleri internette gördüğüm ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Kargoyu kapıda kartla ödeme yaparak, toplam 899 TL bedel ödeyerek teslim aldım. Paket açıldığında karşılaştığım ürünler ilanla aynı olmadığı için ürünü kullanmadım ve iade etmek, ödediğim 899 TL’nin tamamını geri almak istiyorum. Ancak satıcıya ulaşabileceğim bir telefon numarası ya da açık iletişim bilgisi bulunmadığı için iade sürecini başlatamıyorum.

Yanlış ve görseldekiyle uyuşmayan ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin iade alınıp ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.