to read complaints and reviews, or file yours.Ateş Kozmetik Medikal Yanlış Gönderilen Ürünün İadesinin Alınması
Ateş Kozmatik Tekstil Gıda isimli firmadan internette, TikTok’ta karşıma çıkan kendi siteleri üzerinden kameralı intercom ürünü sipariş ettim. Ancak 12.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile gelen paketi açtığımda, sipariş ettiğim kameralı intercom yerine m28 Game marka bir kulaklık gönderdiklerini gördüm.
Kapıda ödemeli olarak toplam 1.500 TL tahsilat yapıldı ve gönderi etiketinde “Aras Tahsilatlı k. K: 1.500 TL” ibaresi yer alıyor. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de kameralı intercom parasını ödemiş oldum. Bu durumun tamamen yanıltıcı ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Yanlış gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve sipariş ettiğim asıl kameralı intercomun da gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sipariş ettiğim kameralı intercom yerine yanlış bir kulaklık gönderildi, ödeme yapıldı ve ürün iadesi ya da doğru ürünün gönderilmesi konusunda marka ile hiçbir iletişim kurulamadı. CİMER ve Ticaret Bakanlığı'na da başvurdum. Sorunum hâlâ çözülmedi.
