Sipariş Edilen Interkom Yerine Kalitesiz Kulaklık Gönderildi Ve İade Talep Ediyorum

Ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom adlı firmadan q28 interkom siparişi verdim, ancak kargoyu teslim aldığımda interkom yerine 5 para etmez, son derece kalitesiz ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan bir kulaklık gönderdiklerini gördüm. Ürün Aras Kargo ile teslim edildi ve kargo firması ödemeyi yapmadan paketi açtırmadığı için, içinden ne çıktığını görme şansım da olmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Aras Kargo ile görüştüğümde, bunun kendileriyle ilgili olmadığını, durumu gönderici firmayla çözmem gerektiğini söylediler. Sonuç olarak ortada sipariş etmediğim, kalitesiz bir ürün ve ödediğim bir ücret var, ancak talep ettiğim interkom elime ulaşmadı.

Bu nedenle, doğru ürünü göndereceklerini düşünmediğim için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargoya ait tek kaydım lh 471073 numaralı gönderi takibidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.