Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsiz Firma Nedeniyle İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

08.07.2026 tarihinde Ateş Kozmetik Tekstil Gıda Promosyon Hediyelik Ürün İthalat İhracat Pazarlama Sanayi Ticaret Limited Şirketi’nden motor kaskına takılan kameralı ve mikrofonlu bir interkom cihazı siparişi verdim. Kapıda güvenli ödeme seçeneğini kullanarak ürünü Aras Kargo ile teslim aldım, 1500 TL ödeme yaptım. Kargonun takip numarası 6460471027833’tür.

Kargoyu açtığımda sipariş verdiğim kameralı interkom yerine basit bir Bluetooth kulaklık gönderildiğini gördüm. Firma ile telefonla defalarca görüşmeye çalışmama rağmen telefon önce çalıyor, ardından meşgule düşüyor ve kimseyle muhatap olamıyorum.

Yanlış gönderilen bu ürünün derhal iade alınmasını ve ödediğim 1500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ya da en kısa sürede sipariş verdiğim kameralı ve mikrofonlu interkom cihazının gönderilmesini talep ediyorum.